Studio AI su Google Cloud · Italia

AI che risponde,
legge documenti
e prepara dati utili.
Su misura.

Bintware costruisce assistenti vocali, voicemail intelligenti e automazioni documentali per aziende che vogliono togliere lavoro ripetitivo da chiamate, audio e file.

Partiamo dal processo reale: cosa arriva, chi deve leggerlo, quale dato serve e dove deve finire. Poi progettiamo l'architettura su Google Cloud, con integrazioni e costi leggibili.

Valuta il tuo caso in 30 minuti Guarda le soluzioni AI →
InputVoce
InputFile
OutputDati
ResidenzaUE
Esempio · Assistente vocale
00:42
Chiamante Buongiorno, avrei bisogno di prenotare una visita cardiologica, magari questa settimana…
Agente AI Certo, vedo subito. È un primo accesso o un controllo?
Chiamante È un controllo. Anzi, scusi: preferirei giovedì pomeriggio.
Agente AI Nessun problema, adatto subito la ricerca. Sto verificando le disponibilità di giovedì pomeriggio per cardiologia di controllo…verifica calendario
IntentPrenotazione
Sentiment● Positivo
AzioneCalendario
Cosa facciamo & Cosa evitiamo — 00

Oltre l'AI da scrivania: impianti AI per i processi core.

Non vendiamo chatbot generici né licenze individuali da ufficio. Costruiamo infrastruttura software su Google Cloud che ascolta, legge, capisce le vostre regole di business e aggiorna gli strumenti che usate già: centralino SIP, CRM, ERP, calendari, ticketing e database aziendali.

La distinzione fondamentale

Coltellino svizzero individuale vs Impianto industriale su misura

Gli assistenti AI standard da ufficio sono straordinari per la produttività del singolo dipendente davanti al proprio schermo, ma si fermano davanti ai processi operativi centrali, alla telefonia dal vivo e ai database gestionali complessi. È esattamente lì che interviene Bintware, con chiarezza totale su cosa evitiamo di fare e dove invece generiamo ritorno sull'investimento.

Livello 01 · Cosa evitiamo di offrire

Produttività individuale da scrivania

Scrivere bozze di email, riassumere una riunione interna, riformulare una lettera commerciale o creare formule su un foglio di calcolo personale.

Perché non lo offriamo: per queste attività gli assistenti standard già inclusi nelle suite da ufficio sono la scelta giusta e sufficiente. Sviluppare soluzioni su misura per la singola postazione sarebbe uno spreco di budget per l'azienda.

Consiglio onesto: usate gli strumenti standard da ufficio
Livello 02 · Architettura Ibrida

Ricerca documentale e cataloghi complessi

Interrogare decine di migliaia di manuali tecnici, contratti, normative, listini prezzi con regole di sconto articolate o archivi storici aziendali.

Come lavoriamo: uniamo la ricerca per concetto e significato alla ricerca esatta su codici articolo, targhe, matricole e clausole legali. Risposte rapide e puntuali con citazione esatta di documento, pagina, sezione e regole di calcolo applicate.

Zero tirare a indovinare sui numeri · Fonti sempre verificabili
Livello 03 · Focus Core Bintware

Telefonia Real-Time, Segreterie & Processi

Rispondere al telefono H24 ai clienti esterni anche in ambienti rumorosi, gestire agende multi-risorsa e multi-sede, analizzare segreterie vocali in pochi secondi, estrarre ticket strutturati e aggiornare CRM/ERP.

Come lavoriamo: l'AI non è un semplice assistente passivo, ma un operatore telefonico e analista di processo instancabile che applica la vostra logica aziendale con permessi gerarchici certificati.

Operatività H24 su Google Cloud UE (Milano) · Nessuna chiamata persa
Perché i pacchetti standard si fermano in superficie

Tre ostacoli tecnici e un vantaggio economico strutturale

Ostacolo 01 · Logica di dominio

La «Trappola della Logica Nascosta» nei gestionali

Nei sistemi ERP e CRM aziendali i dati grezzi sono solo metà dell'opera: le regole vere del mestiere (sconti composti, priorità clienti, compatibilità ricambi, vincoli di turno) vivono nelle procedure applicative. Un assistente generico che legge una tabella senza conoscere queste regole inventa risposte plausibili ma errate. Noi codifichiamo le vostre regole esatte nel motore di orchestrazione.

Ostacolo 02 · Precisione sui dati

Codifiche stratificate e Zero Allucinazioni sui numeri

Nei database reali le tabelle hanno nomi criptici e codici numerici stratificati negli anni (es. Stato = 3 per un ordine annullato). Invece di far generare interrogazioni improvvisate a un modello linguistico, costruiamo procedure di estrazione certificate e schemi JSON rigorosi: sui numeri, sulle disponibilità e sulle clausole contrattuali la precisione è del 100%.

Vantaggio 03 · Economia & Architettura

Zero «Tassa per Postazione» e «Architettura Ponte»

Le licenze AI standard costano un canone fisso per dipendente (es. 30 €/mese × 50 utenti = 18.000 €/anno anche per chi le usa dieci minuti a settimana). Con Bintware il costo è centralizzato sull'infrastruttura Cloud e sui volumi effettivi. E grazie alla nostra Architettura Ponte non smantellate né il centralino né il gestionale attuale.

01
Real-Time Audio

Conversazioni naturali, in tempo reale.

Niente IVR a menu, niente silenzi tra un turno e l'altro, niente voci robotiche. Il sistema ascolta, elabora e risponde con tempi da conversazione naturale — e sa anche quando tacere.

Latenza conversazionale
Risposte vocali intorno ai 900ms quando non servono tool esterni; se deve consultare sistemi, l'AI gestisce l'attesa.
Ascolto attivo e interruzioni
Se l'utente interviene, l'AI si ferma, riadatta il contesto e riparte senza perdere il filo.
Modulazione del tono
Tono e ritmo si adattano allo stato del chiamante.
Turno di dialogo · 01:24 ● LIVE
AI
Perfetto. Le sto riassumendo la policy di rimborso: entro 14 giorni ha diritto a…
Turno AI · interrotto
U
Scusi, ma la fattura è intestata a mia moglie.
Interruzione rilevata a 0.4s
AI
Capito, nessun problema. Allora il rimborso può essere richiesto direttamente da lei, a suo nome. Posso avere il codice fiscale della titolare?
Contesto riadattato state.update
U
Aspetti un attimo, non la trovo… ah eccola.
Pausa naturale 1.9s affective: paziente
AI
Con calma. Sono qui quando ce l'ha.
Risposta empatica generata
02
Un cervello · Più scenari

Modulare per design. Multi-canale, multi-tenant.

Non un software pacchettizzato per un settore. Un motore configurabile — omnicanale, multi-tenant, personalizzabile per ogni cliente.

Omnicanalità
Telefono, WhatsApp, SMS, Email — il contesto del cliente segue ogni canale senza strappi.
Multi-tenancy
Ogni brand con la propria voce, le proprie regole, una sola console.
App native
App native per Android, iOS e Windows — operatori e clienti vedono stato e dati in tempo reale.
Configurazione tenant · demo-clinic-01 4 canali attivi
Voce · SIP
142 attive
WhatsApp
87 chat
Email + SMS
31 ticket
Core · Orchestratore intelligente SHARED
Un unico cervello. Quattro personalità. Stesso stato condiviso.
Aria · Concierge
Dott. Vox · Triage
Noa · Sales
Max · Support
03
Integrazioni · Azioni reali

AI che esegue azioni, non solo conversa.

Mentre conversa, l'assistente recupera la scheda cliente, verifica ordini o slot disponibili, consulta la knowledge base e prepara la conferma. La complessità tecnica resta dietro l'interfaccia.

Schede e ordini mentre parla
Durante la chiamata recupera storico cliente, stato ordine e dati di contatto dai sistemi aziendali.
Risposte da documenti aziendali
Quando una domanda richiede manuali, policy o ticket storici, consulta la knowledge base privata e restituisce una risposta contestualizzata.
Gestione dell'attesa
Intermezzi vocali naturali mentre il sistema lavora. Niente silenzi imbarazzanti.
Trace · turn #14 ● ~6s total
crm.lookup_customer()
Recupero profilo cliente e storico ordini
args: {phone:"+39…"}0.4s
rag.search_kb()
Ricerca semantica su 1.274 documenti tecnici
query: "errore firmware v2.3"5.6s
calendar.check_availability()
Verifica slot liberi del tecnico specializzato
range: giovedì · 14–18in corso…
sms.send_confirmation()
Conferma con link e modulo pre-compilato
in attesa
Intermezzo vocale generato
"Mi dia solo un attimo, sto verificando a sistema…"
04
Dati · Conoscenza continua

Le conversazioni diventano dati.

La chiamata non finisce quando si chiude. Il dialogo viene compreso, strutturato, indicizzato — e diventa il dataset proprietario dell'azienda.

Tracciabilità
Ogni dialogo trascritto, indicizzato, esplorabile. Trend e opportunità emergono dai dati.
Struttura + vettori
L'AI estrae entità in SQL relazionale e indicizza embedding per ricerca semantica.
Fondamenta per il ML
Dataset proprietari ad alta qualità per modelli predittivi su misura.
Pipeline · conversations → warehouse +148 oggi
Input · trascritto
"…vorrei prenotare una manutenzione per la caldaia, è da circa due settimane che fa un rumore strano quando si accende…"
Output · entità estratte
intentservice_request
productcaldaia
issuerumore_anomalo
duration2_settimane
sentimentpreoccupato
Trend · intent per ora (ultime 24h)
Tecnologia — 05

Ingegneria su Google Cloud. Solida dentro, chiara fuori.

Ci appoggiamo all'infrastruttura enterprise di Google Cloud nella regione europea di Milano, ma il valore non sta nell'affittare un modello standard: sta nell'architettura proprietaria di orchestrazione vocale, filtraggio acustico, ricerca ibrida e sicurezza che abbiamo costruito sopra.

Come lavoriamo in Cloud

L'interprete simultaneo SIP ↔ Cloud AI per conversazioni telefoniche naturali.

Logo del prodotto AI Gateway
AI Gateway Bintware
Il motore proprietario che collega in tempo reale il vostro centralino telefonico (SIP / VoIP) ai modelli multimodali su Google Cloud, coordinando voce live, filtro del rumore, verifica delle regole aziendali e accesso da Web, Desktop Windows e App Mobile (Android e iOS).

Quando una persona alza la cornetta, da una parte c'è la rete telefonica tradizionale — spesso da un cantiere, da un'officina o in auto — e dall'altra un sistema AI su Google Cloud che deve rispondere con naturalezza senza inventare mai nulla. Il nostro gateway risolve in tempo reale ciò che i normali bot vocali non riescono a gestire.

Diagramma del flusso bidirezionale tra telefono e Google Cloud AI: voce telefonica in entrata convertita e filtrata in tempo reale verso il cloud; risposta vocale riconvertita istantaneamente verso la cornetta con il gateway Bintware al centro.
Flusso audio bidirezionale simultaneo tra centralino SIP e Google Cloud (Milano UE) · Bintware AI Gateway
Filtro Acustico & Turno di Parola

Un motore acustico dedicato ripulisce l'audio telefonico prima ancora che raggiunga il modello AI. Distingue un rumore improvviso (sotto i 500 ms) o un semplice «sì, ok» da una vera domanda: se il cliente interrompe, l'AI si ferma all'istante; se era solo un rumore di fondo, riprende il discorso dal punto esatto senza perdere il filo.

Guida Conversazionale & Regole di Business

Durante la telefonata il motore vocale mantiene il dialogo fluido, naturale ed empatico mentre verifica istantaneamente listini, disponibilità a calendario e procedure aziendali, rispondendo con precisione senza mai rallentare la conversazione.

Tutta l'elaborazione avviene con residenza dati forzata in Unione Europea (Milano): il nostro instradamento blocca strutturalmente qualunque uscita fuori dal perimetro UE.

Canali di contatto & Interfacce 01 — INGRESS
Telefonia SIP / VoIP / PBX WhatsApp Business API SMS gateway Email (SMTP/IMAP) Web · Desktop Windows · App Android & iOS
02 · Intelligenza Vocale
Dialogo Real-Time Contestuale
Conversazione telefonica istantanea su Google Cloud con verifica in tempo reale delle regole e dei dati di business.
Google Cloud AI Audio RT Regole Business
03 · Elaborazione Acustica
Filtro Rumore & Interruzioni
Pipeline audio proprietaria per ambienti reali (officina, cantiere, auto): distingue rumori brevi (<500 ms) da vere domande.
Anti-rumore Barge-in naturale Ripresa discorso
04 · Infrastruttura Dedicata
Slot Cloud Isolati (UE)
Capacità computazionale dedicata a bassa latenza nella regione di Milano per chiamate e analisi simultanee H24.
Milano UE Low-latency Alta affidabilità
05 · Dati Strutturati
Database Relazionale ACID
Archiviazione transazionale ad alta affidabilità con estrazione certificata in schemi JSON rigorosi e storico longitudinale.
SQL ACID JSON Schema Zero allucinazioni
06 · Ricerca Documentale
Motore di Ricerca Ibrido
Ricerca rapida per significato unita alla ricerca esatta su codici articolo, targhe e clausole, con citazione della fonte.
Concetto + Codice Ricerca rapida Fonti citate
07 · Architettura Ponte
Hub API REST & Webhook
Integrazione non invasiva con CRM, ERP, calendari multi-risorsa e centralini esistenti senza sostituire i vostri software.
REST API Webhook SIP Trunk
Sicurezza · Sovranità Dati UE · Governance a Doppio Anello 08 — FOUNDATION
Google Cloud UE (Milano · Fail-Closed) Autenticazione JWT + 2FA (TOTP) Permessi a doppio anello (Gerarchia + Sede/Commessa) Protezione perimetrale WAF Isolamento dati per cliente GDPR-by-design & Audit log
Casi d'uso — 06

Problemi concreti, non demo generiche.

Il punto di partenza è quasi sempre lo stesso: una telefonata, un audio, una visita o un documento che oggi richiede tempo umano per essere capito e trasformato in informazione.

Illustrazione: silhouette di un operatore che parla in un microfono mentre un report strutturato con bullet point e checkbox si materializza dall'altra parte; un piccolo orologio in alto richiama il tempo risparmiato.
Scenario · 01 · Scuola / Supporto sociale

Report giornalieri parlati, non scritti.

Gli operatori che seguono studenti con difficoltà passano ogni giorno mezz'ora o più a redigere report. Con un'AI con cui parlare per 6–7 minuti in forma anonima sui ragazzi, restituiamo un report strutturato e i parametri pronti per essere analizzati nel tempo.

→ ~10 min con AI · contro ≥30 min manuali, ogni giorno per operatore
ScuolaSupporto socialeReport automatici
Illustrazione: a sinistra una colonna di messaggi vocali con icone play e onde audio; al centro frecce arancioni che indicano la trasformazione; a destra una lista ordinata di ticket in italiano con etichette Urgente, Da richiamare, Multilingue e Normale.
Scenario · 02 · Voicemail intelligente

Segreterie telefoniche che si leggono in 10 secondi.

Decine di messaggi vocali al giorno, nessuno ha tempo di riascoltarli uno a uno. L'AI trasforma ogni messaggio in testo, ne estrae motivo, urgenza e contatti, e lo consegna al team in formato leggibile e ricercabile.

→ Nessuna chiamata persa · contatti gestiti per priorità
VoicemailSpeech-to-textLead intake
Vedi la voicemail intelligente →
Illustrazione: due silhouettes sedute a un tavolo durante una conversazione clinica, con sopra un'onda di ascolto che rappresenta l'AI in osservazione, e a fianco un pannello con appunti strutturati (Anamnesi, Terapia in atto, Follow-up clinico) e segni di verifica.
Scenario · 03 · Sanità / Studi medici privati

Un secondo paio di orecchie dentro la visita.

L'AI ascolta la visita e svolge due compiti distinti — supporto organizzativo (struttura gli appunti, prepara il referto) e supporto cognitivo (suggerisce valutazioni, segnala possibili sviste). Mai sostitutivo del giudizio clinico: sempre integrativo. I dati strutturati nel tempo abilitano analisi longitudinali sui pazienti che ritornano.

→ Visite più ordinate · secondo punto di vista in tempo reale
SanitàAffectiveSupporto cognitivo
Vedi l'AI per studi medici →
Illustrazione: a sinistra una pila caotica di documenti e onde audio; al centro un flusso di frecce arancioni che attraversa una clessidra; a destra una scheda strutturata con una griglia di caselle quasi tutte compilate.
Scenario · 04 · Studi legali / Compliance e analisi documentale

Da 3 ore di registrazione a 200 campi compilati in 25 minuti.

Per attività di compliance e analisi documentale — audit, due diligence, valutazioni normative — gli avvocati ascoltano ore di meeting e compilano a mano schede con centinaia di campi. L'AI trascrive 3 ore in ~15 min e popola automaticamente la scheda con i 200 campi richiesti.

→ ~25 minuti totali · contro giorni di lavoro manuale per pratica
LegaleComplianceDocument AI

Il vostro settore non è qui? La logica è sempre la stessa: voce, audio o documenti da capire e trasformare in informazioni utilizzabili. Si può applicare ovunque.

Valuta il tuo processo →
Come lavoriamo — 07

Dalla valutazione gratuita alla produzione in 4 fasi.

Non partiamo mai al buio: iniziamo con una conversazione gratuita di 30 minuti con i co-fondatori per valutare il caso reale. Poi seguiamo un protocollo ingegneristico in 4 fasi per portare il sistema in produzione senza interrompere l'operatività dei vostri uffici. I costi e gli scenari chiavi in mano sono nella sezione prezzi.

Passo 00 · Valutazione preliminare gratuita (30 minuti)

Analizziamo insieme il processo, i volumi reali e l'applicabilità prima di ogni impegno

Parlate direttamente con Riccardo e Luca Baldacci. Valutiamo cosa arriva oggi (chiamate, segreterie, visite o documenti), quali regole di business servono e quale linea del listino si adatta meglio. Se non vediamo ritorno sull'investimento, ve lo diciamo subito.

01
Analisi Regole di Dominio & Flussi
Fase 1 · Mappatura Zero improvvisazione
Mappiamo insieme al vostro referente le regole operative e la «logica nascosta» del vostro lavoro quotidiano: come risponde l'assistente, quando passa la chiamata a un operatore umano e quali campi strutturati (JSON) devono comparire nei Report e nei Ticket.
Prenota la valutazione →
02
Attivazione Cloud UE & Setup Sartoriale
Fase 2 · Infrastruttura Setup 0 € (con 6 mesi) →
Attiviamo il vostro Slot isolato su Google Cloud (regione di Milano), colleghiamo i canali telefonici SIP/VoIP o i flussi audio del centralino e configuriamo la Dashboard applicativa con il vostro dizionario di settore e i profili autorizzativi.
Vedi promo Setup 0 € →
03
Collaudo Acustico e Validazione
Fase 3 · Verifica Test su casi reali
Collaudiamo l'assistente vocale in condizioni di rumore reale, verifichiamo la precisione della ricerca ibrida sui vostri documenti o cataloghi e validiamo la qualità dei Report AI e dei Ticket prima dell'apertura al pubblico.
Richiedi informazioni →
04
Go-Live, Formazione & Monitoraggio
Fase 4 · Produzione H24 Vedi scenari mensili →
Avviamo il servizio H24, abilitiamo gli accessi per i vostri responsabili con sicurezza 2FA (oppure consegniamo le chiavi API REST al vostro team IT) e monitoriamo costantemente consumi, SLA e qualità operativa dalla Dashboard.
Inizia dal tuo caso →
Prezzi & Scenari — 08

Listino trasparente, senza tassa per postazione.

Il nostro modello economico si basa sulla capacità reale messa a disposizione dell'azienda (Slot Cloud dedicato + minuti effettivi di lavoro AI), non sul numero di dipendenti. Qui sotto trovi le 4 linee modulari e gli scenari chiavi in mano per orientarti subito, con la riserva di verifica tecnica sul tuo caso specifico.

01

Linea 1 · Assistente Vocale AI Real-Time (5 profili modulari)

Per aziende che vogliono un assistente telefonico attivo H24 capace di rispondere dal primo squillo, dialogare anche nel rumore, consultare agende o cataloghi e generare report strutturati. Il canone mensile si compone sempre di due sole voci: 1 Slot Cloud dedicato da 190,00 € / mese in Piano Flat (che copre fino a 7.560 min/mese, ~126 ore di conversazione) più i minuti moltiplicati per la tariffa del profilo scelto.

1 Slot Cloud + AI 190 € + da 0,362 €/min
Come leggere le due tabelle qui sotto · Perché vedi tariffe diverse al minuto? Formula: 190 € (Slot) + (Minuti × Tariffa Profilo)

1. Nella prima tabella (Tariffa della sola componente AI): il costo al minuto varia da 0,362 €/min (se ti serve Solo Voce Realtime al telefono senza salvare nulla dopo la chiamata) fino a 0,502 €/min per la Suite Completa (che aggiunge Trascrizione, Report Analitico AI, Ricerca Semantica e Dashboard Essential gratuita).
2. Nella seconda tabella (Scenari Chiavi in Mano tutto compreso): mostriamo la somma già pronta di Slot Cloud (190 €) + Traffico AI. Per questo il «Costo medio tutto compreso» parte da 0,882 €/min su 500 minuti (dove i 190 € fissi incidono per 0,380 €/min oltre ai 0,502 €/min dell'AI) e scende fino a 0,550 €/min sui volumi più alti, man mano che il costo fisso dello Slot si spalma su più minuti.

Profilo Funzionale (Quota AI) Cosa include per ogni chiamata Tariffa AI Flat (Consigliata) Tariffa AI A Consumo
1. Suite Completa (Consigliata) Dialogo Vocale Real-Time + Trascrizione Fedele + Report Analitico AI + Indicizzazione Semantica + Dashboard Essential inclusa (0 €/mese) 0,502 € / min 0,653 € / min
2. Voce + Trascrizione + Report Dialogo Vocale Real-Time + Trascrizione Fedele + Report Analitico AI strutturato post-chiamata 0,482 € / min 0,627 € / min
3. Voce + Trascrizione + Ricerca Dialogo Vocale Real-Time + Trascrizione Fedele + Indicizzazione Semantica per ricerca rapida 0,442 € / min 0,575 € / min
4. Voce + Sola Trascrizione Dialogo Vocale Real-Time + Trascrizione Fedele della conversazione salvata a storico 0,422 € / min 0,549 € / min
5. Solo Voce Realtime (Base) Dialogo telefonico interattivo in tempo reale (senza storicizzazione testuale né report post-chiamata) 0,362 € / min 0,471 € / min

Scenari Chiavi in Mano · Linea 1 Suite Completa (Slot Cloud 190 € + Traffico AI 0,502 €/min)

Esempi trasparenti di canone mensile finito in Piano Flat (con il dettaglio esatto delle due componenti sommate e della Dashboard Essential per 3 utenti inclusa):

Volume Mensile Quota Slot Cloud (Flat) Quota AI (0,502 €/min) Totale Chiavi in Mano (Flat) Costo Medio Tutto Compreso
500 min / mese (~8,3 ore) 190,00 € (1 Slot) 251,00 € 441,00 € / mese 0,882 € / min
1.000 min / mese (~16,7 ore) 190,00 € (1 Slot) 502,00 € 692,00 € / mese 0,692 € / min
2.500 min / mese (~41,7 ore) 190,00 € (1 Slot) 1.255,00 € 1.445,00 € / mese 0,578 € / min
4.000 min / mese (~66,7 ore) 190,00 € (1 Slot) 2.008,00 € 2.198,00 € / mese 0,550 € / min
8.000 min / mese (~133,3 ore) 380,00 € (2 Slot) 4.016,00 € 4.396,00 € / mese 0,550 € / min
Perché la Suite Completa conviene quasi sempre rispetto alla Sola Voce

Con soli +70,00 € / mese (~2,30 € / giorno) trasformi una telefonata in patrimonio aziendale

Su uno scenario da 500 minuti/mese, il profilo «Solo Voce Base» (190 € + 500 × 0,362 €) costa 371,00 € / mese, mentre la Suite Completa (190 € + 500 × 0,502 €) costa 441,00 € / mese. Con una differenza di appena +70,00 € / mese hai in più la trascrizione fedele di ogni dialogo, il Report Analitico AI, l'indicizzazione per la ricerca semantica e la Dashboard Essential gratuita (che da sola vale 49,00 €/mese).

02

Linea 2 & Linea 3 · Trascrizione Audio Standalone e Offerta Combinata

Per aziende, studi medici o legali e concessionarie che vogliono trascrivere, strutturare e rendere ricercabili le registrazioni del centralino esistente, i messaggi di segreteria (voicemail asincrona) o le visite/riunioni, da sole o in abbinamento all'Assistente Vocale Real-Time.

1 Slot Cloud + Audio 190 € + 0,045 €/min
Componenti Linea 2 · Trascrizione Standalone Slot Cloud 190,00 €/mese + 0,045 €/min Flat (0,060 €/min Consumo)

Opzione Indicizzazione Semantica su archivio trascrizioni (per cercare rapidamente qualsiasi concetto o impegno preso): +0,020 € / min in Piano Flat (+0,026 € / min A Consumo).

Volume Audio Mensile Quota Slot Cloud (Flat) Totale Mensile Flat (Sola Trascrizione) Totale Mensile Flat (con Indicizzazione Semantica)
500 min / mese (~8,3 ore) 190,00 € (1 Slot) 212,50 € / mese 222,50 € / mese
2.000 min / mese (~33,3 ore) 190,00 € (1 Slot) 280,00 € / mese 320,00 € / mese
5.000 min / mese (~83,3 ore) 190,00 € (1 Slot) 415,00 € / mese 515,00 € / mese
10.000 min / mese (~166,7 ore) 380,00 € (2 Slot) 830,00 € / mese 1.030,00 € / mese
Linea 3 · Offerta Combinata (Voce AI + Trascrizione Centralino)

Copertura totale: l'AI risponde quando serve e trascrive anche le chiamate degli operatori umani

Ideale per aziende che vogliono sia l'Assistente Vocale AI per i picchi e il fuori orario, sia la trascrizione automatica delle telefonate gestite internamente dal proprio team commerciale o tecnico.

Esempio Combinato Flat · 500 min Voce Suite Completa (441,00 €) + 500 min Trascrizione (212,50 €) 653,50 € / mese (663,50 €/mese con indicizzazione totale)
03

Linea 4 · Pacchetti Aziendali Dashboard & Connettore API REST

Nessuna tassa fissa per singolo dipendente: i pacchetti applicativi sono organizzati per fasce aziendali trasparenti su Web, Desktop Windows e App Mobile (Android e iOS), oppure tramite connettore API REST per integrare direttamente il vostro CRM/ERP.

Fasce Aziendali Da 0 € fino a 3 utenti
Pacchetto / Modulo Cosa abilita per l'azienda Canone Mensile Setup Una Tantum
1. Dashboard Essential (fino a 3 Utenti Manager/Admin) Consultazione chiamate, player audio sincronizzato, lettura trascrizioni e Report AI, ricerca ibrida e monitoraggio consumi INCLUSA (0,00 €) con Voce Suite Completa
(altrimenti 49,00 €/mese)		 0,00 €
2. Estensione Team & Gerarchia Multi-Sede (con 2FA) Controllo accessi a doppio anello (Gerarchia + Sede/Commessa) con autenticazione forte 2FA (TOTP) su Web, Desktop e Mobile +79,00 € / mese (fino a 15 utenti)
+149,00 € / mese (fino a 30 utenti)
Oltre 30 utenti (es. 50–100+): quotazione su misura a scaglioni in base al carico		 0,00 €
3. Suite Moduli Operativi Avanzati Dashboard Ticket Operativi, Voicemail Monitor, Hub Prenotazioni Multi-Skill, Campagne Outbound, Modulo Marketing & Analisi Multi-Chiamata +95,00 € / mese (pacchetto aziendale fino a 30 utenti) 250,00 €
(0,00 € con impegno 6 mesi)
4. Modulo White-Label & Dizionario di Settore Personalizzazione con logo/colori aziendali e traduzione dinamica delle etichette (es. Assistito/Educatore, Paziente/Medico, Cantiere) +45,00 € / mese 200,00 €
(0,00 € con impegno 6 mesi)
5. Connettore Enterprise API REST (Headless CRM/ERP) Accesso programmatico completo via API REST e Webhook per integrare trascrizioni, report JSON, ricerca e ticket direttamente nel vostro gestionale +95,00 € / mese 400,00 €
04

Setup Tecnico Standard & Promozione «Impegno 6 Mesi = Setup 0 €»

L'attivazione tecnica standard comprende la creazione dello Slot Cloud isolato su Milano, l'allacciamento dei canali telefonici SIP/VoIP e la configurazione del profilo aziendale. Sottoscrivendo un impegno minimo di 6 mesi, il contributo di attivazione standard viene interamente azzerato (0,00 €).

Con impegno 6 mesi Setup 0 €
Tipologia di Attivazione Contributo Standard (Senza vincolo) Con Impegno Minimo 6 Mesi
Setup Tecnico Servizio Voce AI (Linea 1) 600,00 € una tantum 0,00 € (Azzerato)
Setup Tecnico Servizio Trascrizione (Linea 2) 200,00 € una tantum 0,00 € (Azzerato)
Setup Tecnico Offerta Combinata (Linea 3) 800,00 € una tantum 0,00 € (Azzerato)
Scelta dal Cliente
Piani Flat vs A Consumo
  • Piano Flat (Consigliato): acquisti un pacchetto mensile prepagato di minuti con canone Slot Cloud agevolato (190 €/mese) e budget certo ogni mese.
  • Piano A Consumo: paghi il canone dello Slot Cloud in modalità flessibile (275 €/mese) più i soli minuti effettivamente consumati a fine mese.
  • Analisi Massive Notturne (Batch -50%): per analisi su migliaia di chiamate o documenti storici che non richiedono risposta istantanea, utilizziamo code asincrone notturne che dimezzano il costo di calcolo AI.
Gestione Minuti Extra-Soglia nei Piani Flat
  • Opzione A · Blocco Automatico a Soglia («Budget Protetto / Zero Sorprese»): al raggiungimento del 100% dei minuti inclusi il servizio si ferma automaticamente fino al rinnovo o a un vostro sblocco manuale, garantendo l'impossibilità di spendere un solo euro oltre il preventivato.
  • Opzione B · Continuità Operativa H24 con Switch Automatico a Consumo: per non perdere mai nessuna chiamata nei picchi, i minuti eccedenti vengono erogati senza interruzioni alla tariffa a consumo (es. 0,653 €/min Voce Suite Completa, 0,060 €/min Trascrizione, 0,020 €/min Indicizzazione).
Nota di riserva e validità commerciale: Tutti i prezzi e gli scenari chiavi in mano riportati in questa pagina sono espressi in Euro, IVA esclusa, e rappresentano esempi indicativi per configurazioni standard. Le quotazioni sono soggette a verifica di fattibilità tecnica e suscettibili di modifiche in base ai volumi effettivi, al numero di postazioni contemporanee, alle variazioni dei listini infrastrutturali Cloud/AI, alla complessità dei flussi conversazionali e a eventuali integrazioni o sviluppi custom fuori standard (che vengono quotati a progetto dopo la valutazione gratuita). Nell'opzione «Setup 0 € con impegno minimo 6 mesi», il contributo di attivazione standard viene addebitato esclusivamente in caso di recesso anticipato prima del sesto mese.
Accesso ai dati & Integrazione — 09

Dashboard pronta all'uso oppure API REST nel tuo CRM.

Ogni azienda decide come fruire del valore generato dall'AI: tramite la nostra suite applicativa pronta all'uso (Web, Desktop Windows e App Mobile native per Android e iOS, anche personalizzata White-Label con il vostro marchio) oppure in modalità invisibile («Headless») direttamente dentro il gestionale che usate già.

Modalità A · Pronta all'uso & White-Label

Suite Applicativa Web, Desktop Windows e App Android & iOS

Un centro di controllo completo per responsabili, operatori e direzione, accessibile da browser, applicativo nativo desktop Windows e app mobile per Android e iOS. Include il Dizionario Etichette Dinamico per Settore: l'interfaccia adatta istantaneamente il proprio vocabolario al vostro dominio (es. Paziente/Medico in sanità, Assistito/Educatore nel sociale, Cliente/Targa/Veicolo nell'automotive, Cantiere/Commessa nell'edilizia) e può essere vestita con il vostro logo aziendale.

Modalità B · Integrazione Headless

Connettore Enterprise API REST & Webhook

Se i vostri operatori lavorano già tutto il giorno su un CRM, un ERP o una cartella clinica proprietaria, non li costringiamo ad aprire una finestra in più. Tutte le funzionalità del motore — trascrizioni, report JSON strutturati, ticket, ricerca ibrida sui documenti e stato delle chiamate — sono interrogabili in tempo reale dal vostro software tramite API REST standard e Webhook.

Cosa potete fare dalla Dashboard (o via API REST)

I 10 moduli operativi della piattaforma Bintware

Modulo 01

Trascrizioni, Audio & Report AI

Ascolto sincronizzato col testo, sintesi esecutiva, sentiment del chiamante e campi estratti in JSON secondo le vostre regole.

Modulo 02

Ricerca Ibrida & Analisi Multi-Chiamata

Ricerca rapida per concetto o parola esatta e interrogazione trasversale di centinaia di telefonate per scoprire trend e criticità.

Modulo 03

Chat sul Documento & Cataloghi

Dialogo diretto con manuali tecnici, contratti, normative e listini prezzi complessi, con citazione precisa di pagina e sezione.

Modulo 04

Gestione Documentale & Vision AI

Importazione di PDF, scansioni, tabelle e schemi tecnici con lettura visiva intelligente per alimentare la base di conoscenza.

Modulo 05

Gestione Ticket Operativi

Trasformazione automatica delle richieste telefoniche in ticket assegnati per reparto, priorità, SLA e stato di avanzamento.

Modulo 06

Voicemail Monitor Multimodale

Analisi rapida dei messaggi in segreteria e tracciamento automatico col centralino per sapere chi è già stato richiamato.

Modulo 07

Hub Prenotazioni, Risorse & Skill

Gestione agende multi-sede e multi-operatore con incastro intelligente tra competenze richieste, durata intervento e disponibilità.

Modulo 08

Schedulatore Campagne Outbound

Chiamate automatiche in uscita per conferme appuntamenti, promemoria scadenze, richiami stagionali o sondaggi di qualità.

Modulo 09

Modulo Marketing & Prequalifica Lead

Raccolta strutturata dei contatti commerciali entranti, classificazione dell'interesse e invio immediato al referente vendite.

Modulo 10

Governance Gerarchica, 2FA & Branding

Permessi a doppio anello (ruolo + sede/commessa), autenticazione 2FA TOTP, audit log GDPR e personalizzazione White-Label.

Tutti gli accessi — via interfaccia grafica o API REST — sono protetti da autenticazione crittografica JWT + 2FA (TOTP), isolamento dati per singolo cliente e residenza forzata su Google Cloud nella regione europea di Milano.

Come operiamo — 10

Tre principi che teniamo fermi.

In che cosa siamo diversi da una grande consulenza, da un freelance singolo o da una SaaS pacchettizzata.

01
Founder-led
Ogni progetto è seguito personalmente da un architetto. Niente junior, niente delega, niente sorprese in produzione. Parli sempre con chi costruisce.
02
Architecture-first
Prima del codice scriviamo un documento di architettura. Sai cosa stiamo costruendo, perché, e quanto costa — prima che parta una sola riga.
03
Senza lock-in
Il sistema costruito appartiene all'azienda. Documentato, gestibile e portabile — può essere mantenuto e fatto evolvere anche senza di noi.
Blog — 11

Approfondimenti per capire prima di scegliere.

Guide semplici, casi d'uso e note tecniche per distinguere una demo AI da un sistema che regge dentro un processo reale.

Caso d'uso 6 luglio 2026

Hotel e chiamate perse: la voicemail che capisce le lingue dei tuoi ospiti.

La voicemail multilingue e l'assistente vocale che parla la lingua dell'ospite.

Leggi il caso voicemail per hotel →
Tecnologia 15 maggio 2026

Database Cloud e AI: perché non basta installarli.

Una ricerca AI sui tuoi documenti non si «accende»: la differenza è tutto il lavoro di ingegneria che non si vede.

Leggi l'articolo sulla ricerca AI documentale →
Vedi tutti gli articoli del blog →
Contatti — 12

Portaci un processo reale. Lo valutiamo insieme.

In 30 minuti capiamo cosa arriva oggi, chi lo gestisce, dove si perde tempo e quale automazione AI avrebbe senso costruire. Se non vediamo valore, ve lo diciamo subito.

Prenota la valutazione gratuita Guarda come funziona la tecnologia →
Co-founder · Strategia & Architettura
Riccardo Baldacci

Laureato in Ingegneria Meccanica nel 2023. Sviluppa applicativi in C# e Python da 3 anni e lavora con Google Cloud Platform e AI generativa da 3 anni.

Per valutazioni gratuite, analisi del vostro caso d'uso e architecture review.
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Co-founder · Engineering & Cloud
Luca Baldacci

Trent'anni di esperienza nel settore IT, dirigente IT presso Irplast (Empoli). Lavora con Google Cloud Platform e AI generativa da 3 anni, specializzato in C# e database relazionali enterprise (SQL, PostgreSQL).

Per approfondimenti tecnici, integrazioni e progetti di architettura cloud su misura.
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